Service automation framework

Jan Willem Middelburg

• E-book | Engels | Best practice
• Service Automation is the concept of achieving customer loyalty by the use of automated technologies and builds upon a large demographic and sociologi... Lees meer

Business analysis based on BABOK guide

Jarett Hailes

• E-book | Engels | Best practice
• A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge® (BABOK® Guide) is the collection of knowledge within the profession of business analysis and refle... Lees meer

Contractmanagement bij project- en servicemanagement - de methode CATS RVM

Linda Tonkes, Richard Steketee

• E-book | Nederlands | Best practice
• Dit boek beschrijft de methode CATS RVM, waarin middels realisatie- en verificatiemanagement de relatie wordt gelegd tussen contractmanagement en proj... Lees meer

Agile

Theo Gerrits, Rik de Groot, Jeroen Venneman

• E-book | Nederlands | Best practice
• Een snelle, overzichtelijke introductie tot Agile. Dit boek gaat over het toepassen van Agile van teamniveau tot op het niveau van de hele organisatie... Lees meer

Prince2 2009

Ron Seegers, Bert Hedeman

• E-book | Duits | Best practice
• Note: This pocket book is available in several languages: English, German, French, Dutch. Dieses Taschenbuch bietet eine komplette und prazise Beschre... Lees meer

Projectmanagement op basis van PRINCE2®

Bert Hedeman, Gabor Vis van Heemst, Hans Fredriksz

• E-book | Nederlands | Best practice
• Dit boek is ontwikkeld op basis van twee uitgangspunten. Ten eerste is het bedoeld als studieboek voor iedereen die zich op een degelijke wijze wil vo... Lees meer

BiSL® Next – Een Framework voor business informatiemanagement

Brian Johnson, Lucille van der Hagen, Gerard Wijers, Walter Zondervan

• Paperback | Nederlands | Best practice
• Dit boek geeft een beschrijving van de nieuwe generatie van BiSL®, Business Information Services Library. BiSL® Next is een public domain standaard vo... Lees meer

Digital Information Design (Did) Foundation

Brian Johnson, Léon-Paul de Rouw

• Paperback | Engels | Best practice
• Digital Information Design (DID) is primarily a business information management (BIM) model. As with any model it is used to help you to describe prob... Lees meer

CATS CM® 4.0: Van werken aan contracten naar contracten die werken

Gert-Jan Vlasveld, Linda Tonkes

• E-book | Nederlands | Best practice
• "Dit boek gaat over organisaties die stappen willen zetten om teams meer autonomie te geven door besluitvorming decentraal neer te leggen en managemen... Lees meer

Projectmanagement op basis van IPMA-D

Bert Hedeman, Roel Riepma

• E-book | Nederlands | Best practice
• Dit boek biedt alle basiskennis die je nodig hebt om het vak projectmanagement te leren kennen. Het is een toegankelijk boek voor startende projectman... Lees meer

COBIT 5

Pierre Bernard

• E-book | Engels | Best practice
• This Management Guide provides readers with two benefits. First, it is a quick-reference guide to IT governance for those who are not acquainted with ... Lees meer

Projectmanagement op basis van ICB versie 4

Bert Hedeman, Roel Riepma

• E-book | Nederlands | Best practice
• Dit handboek 'Projectmanagement op basis van ICB versie 4' vervangt het zo succesvolle handboek 'Projectmanagement op basis van NCB versie 3'. Ook dez... Lees meer

Scrum - Un Guide de Poche

Gunther Verheyen

• E-book | Frans | Best practice
• Ce guide de poche est le livre de référence pour qui souhaite apprendre ou réapprendre Scrum. Le livre décrit le cadre tel qu'il a été conçu et envisa... Lees meer

Process Management Based on SqEME® 2008

• E-book | Engels | Best practice
• SqEME® is an open standard for developing a processed-centred architecture of an enterprise. It may be reproduced freely by any organization wishing t... Lees meer

Prince2

Ron Seegers, Bert Hedeman

• E-book | Engels | Best practice
• Note: This pocket book is available in several languages: English, German, French, Dutch. This Pocket Guide supplies a summary of the PRINCE2 method, ... Lees meer

SIAM

Niklas Engelhart, Peter McKenzie, Dave Armes, Peter Wiggers

• E-book | Engels | Best practice
• The increasing complexity of the IT value chain and the rise of multi-vendor supplier ecosystems has led to the rise of Service Integration and Manage... Lees meer

Implementing Effective IT Governance and IT Management

Gad J. Selig

• E-book | Engels | Best practice
• This book is a revised edition of the best selling title Implementing IT Governance (ISBN 978 90 8753 119 5). In all enterprises around the world, the... Lees meer

Projectmanagement IPMA C Examenvoorbereiding

Bert Hedeman, Roel Riepma

• E-book | Nederlands | Best practice
• Dit voorbereidingsboek IPMA C is een 'must have' voor eenieder die zich voorbereidt op het Nederlandse IPMA C theorie-examen projectmanagement van IPM... Lees meer

PRINCE2™ 6th Edition - A Pocket Guide

Bert Hedeman, Ron Seegers

• E-book | Engels | Best practice
• This Pocket Guide supplies a summary of the PRINCE2 method, to provide a quick introduction as well as a structured overview of the method; - Main tar... Lees meer

Eine Zusammenfassung des PMBOK® Guide – Kurz und bündig

Anton Zandhuis, Thomas Wuttke

• E-book | Duits | Best practice
• Basierend auf dem Erfolg von "Eine Zusammenfassung des PMBOK® Guide - kurz und bündig" in der fünften Ausgabe, ist eine neue Ausgabe verfasst, die nun... Lees meer

BiSL – Een Framework voor business informatiemanagement

Ralph Donatz, Frank van Outvorst, Remko van der Pols, Rene Sieders

• E-book | Nederlands | Best practice
• BiSL®, Business Information Services Library, is het framework voor business informatiemanagement. Dit boek is de officiële beschrijving van BiSL 3de ... Lees meer

ISO/CEI 20000

• E-book | Frans | Best practice
• La norme ISO/CEI 20000 s'applique aux organisations qui souhaitent optimiser la qualité de leurs services informatiques. Alors que les acteurs se form... Lees meer

ISO 21500

Anton Zandhuis, Rommert Stellingwerf

• E-book | Engels | Best practice
• This pocket guide explains the content and the practical use of ISO 21500 - Guidance on project management, the latest international standard for proj... Lees meer

ASL2

Yvette Backer, Remko van der Pols

• E-book | Engels | Best practice
• The Application Services Library ASL® is a public domain framework and the standard for application management. This pocket guide offers an introducti... Lees meer