Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Winkels

Verlanglijstje

Winkels

Verlanglijstje

Zoeken

Volg ons op

140 winkels

Wist je dat er in Vlaanderen voor iedereen een Standaard Boekhandel is binnen een straal van 7 km?

Vind hier een winkel

€ 24,45

+ 48 punten

Levering 2 à 3 weken

Eenvoudig bestellen

Veilig betalen

Gratis thuislevering vanaf € 30 (via bpost)

Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

Positive and healthy customer service experiences will be the life blood of corporate growth and success today. It does not depend which industry you are part of, the elements of customer service are transferable across industries. Besides providing people service at some level, we are ourselves customers in our daily lives of various products and services and need to know what are the best service levels provided globally to enable our service providers to raise the bar of service standards. In today's environment, where products are becoming increasingly similar, customer service is no longer a luxury, but the need of the hour. Taking the reader into wonderfully narrated story filled with examples, the authors deliver a great message and learning experience for any organization large or small, as to how to deliver world class service, retain customers and develop brand loyalty.