Wil je zeker zijn dat je cadeautjes op tijd onder de kerstboom liggen? Onze winkels ontvangen jou met open armen. Nu met extra openingsuren op zondag!

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Wil je zeker zijn dat je cadeautjes op tijd onder de kerstboom liggen? Onze winkels ontvangen jou met open armen. Nu met extra openingsuren op zondag!

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Winkels

Verlanglijstje

Winkels

Verlanglijstje

Zoeken

Volg ons op

Wist je dat er in Vlaanderen voor iedereen een Standaard Boekhandel is binnen een straal van 7 km?

Zoek een winkel

€ 22,45

+ 44 punten

Levering 1 à 2 weken

Eenvoudig bestellen

Veilig betalen

Gratis thuislevering vanaf € 30 (via bpost)

Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

Two leading experts reveal the key concepts and techniques behind Six Sigma Process Management

Six Sigma Process Management (SSPM) is a structured set of tools and techniques to help executives and teams continually address their customers' expectations. What Is Six Sigma Process Management? explains the SSPM methodology, helping business leaders determine which efforts will most positively impact on their customers, employees, and shareholders. SSPM provides a system that guides leaders on what to improve first and how to establish a portfolio of the best improvement efforts in their business.

The book also offers:

Insights on process management, including identifying critical customer process metrics
Guidelines to improve customer satisfaction by identifying customer-seen failures
Ways to enhance overall business improvement strategy
Insights on how future SSPM developments can address modern business challenges