Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Winkels

Verlanglijstje

Winkels

Verlanglijstje

Zoeken

Volg ons op

Wist je dat er in Vlaanderen voor iedereen een Standaard Boekhandel is binnen een straal van 7 km?

Zoek een winkel

€ 53,95

+ 107 punten

Levering 2 à 3 weken

Eenvoudig bestellen

Veilig betalen

Gratis thuislevering vanaf € 30 (via bpost)

Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

Total Quality Management (TQM) is being called the most significant shift in American management thought and practice since the Industrial Revolution. As many managers are learning, TQM presents radical new challenges to traditional management. It demands a dramatic rethinking about how decisions are made, how work is evaluated, and how communication is conducted in the workplace. Which skills and abilities must managers develop to ensure the success of TQM and refocus the organizations's resources and energies on serving the needs of its customers?