Bedankt voor het vertrouwen het afgelopen jaar! Om jou te bedanken bieden we GRATIS verzending (in België) aan op alles gedurende de hele maand januari.
  • Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
  • Gratis thuislevering in België
  • Ruim aanbod met 7 miljoen producten
Bedankt voor het vertrouwen het afgelopen jaar! Om jou te bedanken bieden we GRATIS verzending (in België) aan op alles gedurende de hele maand januari.
  • Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
  • Gratis thuislevering in België
  • Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Toxic Client

Knowing and Avoiding Problem Customers

Garrett Sutton
Paperback | Engels
€ 20,95
+ 41 punten
Verwachte leverdatum onbekend
Eenvoudig bestellen
Veilig betalen
In januari gratis thuislevering in België (via bpost)
Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

Not every client is a good client!
Learn how to avoid problem clients that are more trouble than they're worth...

To succeed in business you must learn how to recognize and avoid the Toxic Client. With useful stories everyone can relate to, Toxic Client will show you how to handle the problem customers.

In that first flush of life as business owners, we often say "Yes" to anyone who wants to hire us. We think the most important thing is establishing a client base. As long as we're getting hired, that's a good thing, and it's all that matters.

But after a while, we learn an important truth: Not every client is a good client. In fact, some of them are truly toxic -- they contaminate our business environment and breed negativity about the work, they infect employees by lowering their morale, they exhaust and debilitate our energy reserves, and they drain our coffers.

Toxic Client: Knowing and Avoiding Problem Customers will teach readers how to:
- Deal with Angry and Lying clients
- Engage in Active Listening to spot potential trouble
- Identify Freeloaders and Troublemakers
- Stay clear of clients with Alcohol, Drug Use and Entitlementia issues
- Dismiss and Avoid Toxic Clients

The book features a Bonus Section on using Collection Agencies, Mechanics' Liens and Small Claims Court to get paid for your e orts.

Specificaties

Betrokkenen

Auteur(s):
Uitgeverij:

Inhoud

Aantal bladzijden:
208
Taal:
Engels

Eigenschappen

Productcode (EAN):
9781944194031
Verschijningsdatum:
17/05/2016
Uitvoering:
Paperback
Formaat:
Trade paperback (VS)
Afmetingen:
152 mm x 226 mm
Gewicht:
226 g
Standaard Boekhandel

Alleen bij Standaard Boekhandel

+ 41 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
SOLDEN

30% korting

op een mooie selectie boeken en papierwaren
SOLDEN
Solden: 30% korting op boeken en papierwaren
E-BOOK ACTIE

Tot meer dan 50% korting

op een selectie e-books
E-BOOK ACTIE
E-book kortingen
Standaard Boekhandel

Beoordelingen

We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.