Savoirs
Le marché du conseil. L'organisation d'un
cabinet de conseil. Évolutions et perspectives du marché
du conseil.
Savoir-être
La posture du consultant face au problème
soumis par son client. La relation du consultant avec son
client. La relation du consultant avec son équipe.
Savoir-faire
Développer la clientèle. Rédiger des lettres
de propositions gagnantes. Formuler le problème et structurer
son analyse. Recueillir les informations pertinentes.
Conduire un entretien. Établir un diagnostic. Convaincre
dans la présentation des résultats. Mobiliser une équipe.
Ce guide opérationnel donne une vision globale
du métier de consultant aujourd'hui. Il fournit des
pistes d'amélioration et des outils adaptés à toutes les
missions de conseil. Il met l'accent sur la spécificité de la
posture du consultant dans ses relations avec ses clients.
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