- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
The Customer Education Playbook
How Leading Companies Engage, Convert, and Retain Customers
Daniel Quick, Barry Kelly
Hardcover | Engels
€ 30,95
+ 61 punten
Omschrijving
Deliver maximum value to customers and clients with this blueprint to customer success
In The Customer Education Playbook: How Leading Companies Engage, Convert, and Retain Customers, customer learning experts Barry Kelly and Daniel Quick explain how teaching customers to best engage with your products and services is the key to converting them from prospects to loyal advocates of your brand.
In this book, you'll examine how to define success for your customer, create a customer education development plan, and pursue customer success and revenue metrics. You'll also:
- Learn why you should prioritize customer learning and invest in customer training and education
- Discover how to create a detailed customer success and retention plan that emphasizes delivered value
- Determine how to implement a learning strategy that maximizes and scales lifetime customer value
Perfect for founders, executives, managers, and practitioners at companies of all kinds, The Customer Education Playbook is especially practical for SaaS company executives seeking to extract and provide maximum value from their customers over the long haul.
Specificaties
Betrokkenen
- Auteur(s):
- Uitgeverij:
Inhoud
- Aantal bladzijden:
- 240
- Taal:
- Engels
Eigenschappen
- Productcode (EAN):
- 9781119822509
- Verschijningsdatum:
- 19/04/2022
- Uitvoering:
- Hardcover
- Formaat:
- Genaaid
- Afmetingen:
- 152 mm x 231 mm
- Gewicht:
- 408 g
Alleen bij Standaard Boekhandel
+ 61 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
E-BOOK ACTIE
Beoordelingen
We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.