Técnicas administrativas básicas de oficina (MF0969_1)

La presente obra está dirigida a los estudiantes del Programa de Cuali ficación Profesional Inicial de Servicios Auxiliares en Administración y Gestión, en concreto para el módulo Técnicas Administrativas Básica s de Oficina. Los contenidos incluidos en este libro abarcan los conce ptos básicos de Excel (funciones, fórmulas, formatos, edición e impres ión), organización de empresas y entidades públicas (organizaciones em presariales, organigramas y Administraciones Públicas), tramitación de correspondencia y paquetería interna y externa (circulación interna d e correspondencia, técnicas de recepción y registro de la corresponden cia y tramitación del correo electrónico y otros medios telemáticos), tramitación administrativa básica (documentos administrativos, modelos de compraventa, nóminas e impresos básicos de la Administración Públi ca), tramitación de operaciones básicas de cobros y pagos (medios de p ago, modelos de documentos de cobros y pagos y cumplimentación de docu mentación básica de gestión de tesorería) y registro y control de mate rial y equipos de oficina (gestión de elaboración de inventarios). Los capítulos incluyen actividades y ejemplos con el propósito de facilit ar la asimilación de los conocimientos tratados. Así mismo, se incorpo ran tests de conocimientos y ejercicios propuestos con la finalidad de comprobar que los objetivos de cada capítulo se han asimilado correct amente. Además, reúne los recursos necesarios para incrementar la didá ctica del libro, tales como un glosario con los términos informáticos, bibliografía y documentos para ampliación de los conocimientos.INTR ODUCCIÓN CAPÍTULO 1. FUNCIONES BÁSICAS DE LA HOJA DE CÁLCULO 1.1 ESTRU CTURA Y FUNCIONES BÁSICAS DE UNA HOJA DE CÁLCULO 1.1.1 Concepto de una hoja de cálculo 1.1.2 Características de una hoja de cálculo 1.1.3 Es tructura de una hoja de cálculo 1.1.4 Funciones básicas de una hoja de cálculo 1.2 GESTIÓN DE DOCUMENTOS DE UNA HOJA DE CÁLCULO 1.3 APLICACI ÓN DE FORMATO A LAS HOJAS DE CÁLCULO 1.4 UTILIZACIÓN DE FÓRMULAS Y FUN CIONES SENCILLAS 1.4.1 Fórmulas sencillas de Excel 1.4.2 Funciones sen cillas de Excel 1.5 EDICIÓN DE HOJAS DE CÁLCULO 1.6 IMPRESIÓN DE HOJAS DE CÁLCULO 1.7 CASO PRÁCTICO RESUMEN DEL CAPÍTULO EJERCICIOS PROPUEST OS TEST DE CONOCIMIENTOS CAPÍTULO 2. CONCEPTOS BÁSICOS DE ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS Y ENTIDADES PÚBLICAS 2.1 LA ORGANIZACIÓN EN LA EMPRESA 2. 1.1 Concepto de organización empresarial 2.1.2 Características de la o rganización empresarial 2.1.3 Departamentos: concepto y tipología 2.2 LA ORGANIZACIÓN Y FUNDAMENTOS BÁSICOS DEL ESTADO 2.2.1 Introducción 2. 2.3 La Administración Autonómica: concepto e instituciones fundamental es 2.2.4 La Administración Local: concepto e instituciones fundamental es 2.3 DESCRIPCIÓN DE ORGANIGRAMAS ELEMENTALES DE ORGANIZACIONES PRIVA DAS Y PÚBLICAS 2.3.1 Concepto 2.3.2 Funciones 2.3.3 Tipos 2.4 MANTENIM IENTO DEL ENTORNO FÍSICO DEL ESPACIO DE ACOGIDA: Aspectos y disposició n de materiales auxiliares y tipos 2.4.1 Mantenimiento del entorno fís ico del espacio de acogida: Aspectos y disposición de materiales auxil iares y tipos 2.5 CASO PRÁCTICO RESUMEN DEL CAPÍTULO EJERCICIOS PROPUE STOS TEST DE CONOCIMIENTOS CAPÍTULO 3. TRAMITACIÓN DE CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA INTERNA Y EXTERNA 3.1 Circulación interna de corespondenc ia y documentación de entidades públicas y privadas 3.1.1 Circulación interna de correspondencia 3.1.2 Documentación en entidades públicas y privadas 3.1.3 Canales de comunicación en empresas y organismos ofici ales 3.1.4 Medios de comunicación en empresas y organismos oficiales 3 .2 SERVICIOS DE CORREO Y MENSAJERÍA EXTERNOS 3.2.1 Concepto 3.2.2 Cara cterísticas 3.2.3 Funciones 3.2.4 Tipos de productos y servicios de co rreos 3.2.5 Tarifas de correos 3.3 APLICACIÓN DE TÉCNICAS BÁSICAS DE R ECEPCIÓN Y REGISTRO DE CORRESPONDENCIA Y DOCUMENTACIÓN 3.3.1 Técnicas básicas de registro de entrada de correspondencia de documentación 3.3 .2 Técnicas básicas de registro de salida de correspondencia de docume ntación 3.4 APLICACIÓN DE TÉCNICAS BÁSICAS DE TRATAMIENTO, CLASIFICACI ÓN Y DISTRIBUCIÓN DE LA CORRESPONDENCIA Y DOCUMENTACIÓN 3.5 MATERIALES Y TÉCNICAS DE EMBALAJE Y EMPAQUETADO BÁSICO 3.6 TRAMITACIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO Y POR OTROS MEDIOS TELEMÁTICOS 3.6.1 Tramitación de corre o electrónico: concepto, características y funciones 3.6.2 Tratamiento de otros medios telemáticos: teléfono y fax 3.6.3 Tratamiento de docu mentación a través de Internet 3.7 PROCEDIMIENTOS BÁSICOS EN REGISTROS PÚBLICOS 3.8 CASO PRÁCTICO RESUMEN DEL CAPÍTULO EJERCICIOS PROPUESTOS TEST DE CONOCIMIENTOS CAPÍTULO 4. TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA 4 .1 RELaCIONES ENTRE LAS FUNCIONES ORGANIZATIVAS Y LA DOCUMENTACIÓN ADM INISTRATIVA QUE GENERAN 4.2 NORMATIVA BÁSICA QUE REGULA LA DOCUMENTACI ÓN ADMINISTRATIVA 4.3 DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS 4.3.1 Concepto 4.3.2 Elementos 4.3.3 Funciones 4.3.4 Características 4.4 IDENTIFICACIÓN DE MODELOS DE DOCUMENTOS JUSTIFICATIVOS DE LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA 4.4.1 Pedidos: concepto, clas