- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
Technical Support Essentials
Advice You Can Use to Succeed in Technical Support
Andrew Sanchez, Karen Sleeth
Paperback | Engels
€ 46,45
+ 92 punten
Omschrijving
Technical Support Essentials is a book about the many facets of technical support. It attempts to provide a wide array of topics to serve as points of improvement, discussion, or simply topics that you might want to learn. The topics range from good work habits to the way technical support groups establish their own style of work. This book applies theories, models, and concepts synthesized from existing research in other fields--such as management, economics, leadership, and psychology--and connects them to technical support. The goal is to build on the work of others and allow their success to evolve the profession. The book's broad perspective looks at proven practices, legal issues, dealing with customers, utilizing resources, and an array of other topics of interest to tech support professionals.
Specificaties
Betrokkenen
- Auteur(s):
- Uitgeverij:
Inhoud
- Aantal bladzijden:
- 269
- Taal:
- Engels
Eigenschappen
- Productcode (EAN):
- 9781430225478
- Verschijningsdatum:
- 30/12/2009
- Uitvoering:
- Paperback
- Formaat:
- Trade paperback (VS)
- Afmetingen:
- 194 mm x 235 mm
- Gewicht:
- 512 g
Alleen bij Standaard Boekhandel
+ 92 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
E-BOOK ACTIE
Beoordelingen
We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.