- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
Service Productivity Management
Improving Service Performance Using Data Envelopment Analysis (DEA)
H David Sherman, Joe Zhu
Boek | Engels
€ 159,45
+ 318 punten
Uitvoering
Omschrijving
Here is an in-depth guide to the most powerful available benchmarking technique for improving service organization performance - Data Envelopment Analysis (DEA). The book outlines DEA as a benchmarking technique, identifies high cost service units, isolates specific changes for elevating performance to the best practice services level providing high quality service at low cost and most important, it guides the improvement process.
Specificaties
Betrokkenen
- Auteur(s):
- Uitgeverij:
Inhoud
- Aantal bladzijden:
- 352
- Taal:
- Engels
Eigenschappen
- Productcode (EAN):
- 9780387332116
- Verschijningsdatum:
- 1/06/2006
- Uitvoering:
- Boek
- Afmetingen:
- 161 mm x 243 mm
- Gewicht:
- 739 g
Alleen bij Standaard Boekhandel
+ 318 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
E-BOOK ACTIE
Beoordelingen
We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.