- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
Service facility design, customer quality perceptions and facility use
The perceptions of spectators in non-team-based leisure-sport stadiums
Alvin Lee
Paperback | Engels
€ 67,45
+ 134 punten
Omschrijving
The physical environment of stadium facilities was found to significantly affect spectators satisfaction during visits. This book reports the results of a study using motor vehicle, dog and horse racing stadiums. At these venues, facility aesthetics, cleanliness and accessibility to different service areas were significantly and positively associated with customer evaluations of the quality of their visit. In turn, visit-quality was found to have a significant positive relationship with the length of their visit and the spectators intentions to return to the venue. This appears to be the first study of how spectators in non-team-based leisure stadiums viewed the physical built-environment. It is also the first to report on how these types of built environments affects visitation behavior.
Specificaties
Betrokkenen
- Auteur(s):
- Uitgeverij:
Inhoud
- Aantal bladzijden:
- 164
- Taal:
- Engels
Eigenschappen
- Productcode (EAN):
- 9783838330808
- Uitvoering:
- Paperback
- Gewicht:
- 232 g
Alleen bij Standaard Boekhandel
+ 134 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
E-BOOK ACTIE
Beoordelingen
We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.