11 fiches sur la Rédaction de vos e-mails professionnels
¤ La présentation de l'e-mail
¤ L'e-mail en pratique
¤ Le plan de l'e-mail
¤ L'introduction
¤ Le développement
¤ La conclusion
¤ Les formules de politesse
¤ La lisibilité et le style de l'e-mail
¤ Les mots de liaison
¤ La ponctuation
¤ Les mots qui prêtent à confusion dans l'e-mail
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