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Omschrijving

Au travail, les émotions sont comme des passagers clandestins
que l'on ne veut pas embarquer à bord. Pourtant elles sont
bien présentes, et la prévention des risques psychosociaux a
mis en évidence leur importance. Au fil des pages de cet
ouvrage, vous allez trouver des clés utiles pour comprendre
leur nature et décoder ce qui se passe, ne plus craindre la
perte de contrôle, les larmes ou les rires mais savoir que
dire et que faire ; trouver en six mouvements clés la bonne
attitude.

Nos émotions sont non seulement les manifestations spontanées
de notre affect, elles sont aussi nos moteurs et porteuses
d'énergie Savoir bien réagir face à elles est un atout, surtout
si l'on est manager ou chef d'équipe.