Wil je zeker zijn dat je cadeautjes op tijd onder de kerstboom liggen? Onze winkels ontvangen jou met open armen. Nu met extra openingsuren op zondag!
  • Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
  • Gratis thuislevering in België vanaf € 30
  • Ruim aanbod met 7 miljoen producten
Wil je zeker zijn dat je cadeautjes op tijd onder de kerstboom liggen? Onze winkels ontvangen jou met open armen. Nu met extra openingsuren op zondag!
  • Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
  • Gratis thuislevering in België vanaf € 30
  • Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Reliability Rules

The Ground-Breaking Manual for Using Promises Management to Keep Customers, Build Your Brand, and Grow Your Business

Don E Schultz
Hardcover | Engels
€ 42,95
+ 85 punten
Levering 1 à 4 weken
Eenvoudig bestellen
Veilig betalen
Gratis thuislevering vanaf € 30 (via bpost)
Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

Business is in serious trouble. Just when business needs it most, polls and surveys show that public trust and confidence in business is at its lowest level in more than 15 years. Savvy executives know this, but they tend to react in the typical, but wrong, way. The answer to this problem isn't found in the typical PR program or employee or motivation team-building initiative. The answer lies in better promise making and keeping. Business in general and marketing in particular are about making and keeping promises"making clearly stated promises that mean something and keeping them in spirit as well as literal fact. Internally, it means building a better corporate culture by making promises that are clear and that align with the needs of co-workers and of the company's mission and brand. Externally, it means making promises that fit the organization's abilities and mission and keeping those promises in a way that delivers real value to the customer. But the authors provide more than generalities. They provide a common-sense system"Promises Management--that makes it possible, practical, and profitable for executives in organizations large and small to lead, monitor, evaluate, and align the promises making and keeping ability.

Specificaties

Betrokkenen

Auteur(s):
Uitgeverij:

Inhoud

Aantal bladzijden:
244
Taal:
Engels

Eigenschappen

Productcode (EAN):
9781933199122
Verschijningsdatum:
15/05/2009
Uitvoering:
Hardcover
Formaat:
Ongenaaid / garenloos gebonden
Afmetingen:
150 mm x 231 mm
Gewicht:
544 g
Standaard Boekhandel

Alleen bij Standaard Boekhandel

+ 85 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
E-BOOK ACTIE

Tot meer dan 50% korting

op een selectie e-books
E-BOOK ACTIE
E-book kortingen
Standaard Boekhandel

Beoordelingen

We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.