Je cadeautjes zeker op tijd in huis hebben voor de feestdagen? Kom langs in onze winkels en vind het perfecte geschenk!

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Je cadeautjes zeker op tijd in huis hebben voor de feestdagen? Kom langs in onze winkels en vind het perfecte geschenk!

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Winkels

Verlanglijstje

Winkels

Verlanglijstje

Zoeken

Volg ons op

140 winkels

Wist je dat er in Vlaanderen voor iedereen een Standaard Boekhandel is binnen een straal van 7 km?

Vind hier een winkel

€ 213,95

+ 427 punten

Levering 2 à 3 weken

Eenvoudig bestellen

Veilig betalen

Gratis thuislevering vanaf € 30 (via bpost)

Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

An exceptionally thorough treatment of quality, this bestselling text provides practical instruction for students as well as for those responsible for quality implementation and management. The authors address reliability against the backdrop of increasing litigation in the area of product performance. Complete chapters provide a historical perspective for Six Sigma and discuss the concepts of service excellence within healthcare organizations. The authors also provide an expanded analysis of process quality management and quality function deployment, parameters for customer satisfaction, ways to organize for TQM, and the use of control charts to account for variables.