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Omschrijving

Marketing Intelligence (MI) befasst sich mit der Sammlung und Analyse relevanter Informationen uber Kunden, Markte, Wettbewerber und weiterer Umfeldbedingungen mit dem Ziel, im Unternehmen handlungsleitendes Wissen fur das Marketing zu schaffen und die Entscheidungsqualitat zu verbessern. Zur Optimierung dieser Prozessfelder werden zunehmend speziell entwickelte MI-Softwarelosungen eingesetzt. Das Lehrbuch ist als Einfuhrungsliteratur fur den Einsatz in (fortgeschrittenen) Bachelor- bzw. Masterveranstaltungen gedacht, wobei insbesondere die Organisation und praktischen Einsatzfelder von MI-Fragestellungen und Softwarelosungen ausfuhrlich behandelt werden. Die Autorin hat entsprechende Tools entwickelt und erfolgreich in Unternehmen implementiert. Praxisbeispiele, Leitfaden und Mustervorlagen ubersetzen die theoretische Darstellung anschaulich fur den Unternehmensalltag.