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Omschrijving

Aufgrund zunehmenden Wettbewerbs und rucklaufiger staatlicher Forderung hangt der Erfolg von Nonprofit-Organisationen immer starker von der Marktorientierung ab. Im vorliegenden Buch wird deshalb nicht nur das klassische Marketing auf nicht-kommerzielle Institutionen ubertragen, sondern ein eigenstandiger Ansatz aufgezeigt. Zunachst werden die Besonderheiten von Nonprofit-Organisationen herausgearbeitet und dann die zentralen Aufgaben bei der Planung, Organisation, Durchfuhrung und Kontrolle eines Marketingprozesses. Im Mittelpunkt steht dabei die konsequente Ausrichtung der Aktivitaten an den Erwartungen der internen und externen Anspruchsgruppen sowie an den Marktveranderungen. Zahlreiche Beispiele verdeutlichen die Moglichkeiten einer effizienten Gestaltung der Ressourcen-, Absatz- und Kommunikationspolitik. Zudem finden die aktuellen Entwicklungen und Erkenntnisse, zum Beispiel in den Bereichen Social Media-Kommunikation oder Relationship Fundraising, Berucksichtigung.