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Un club de football met à l'amende un de ses joueurs
au motif qu'il rend trop souvent la balle à
l'adversaire. Résultat : il ne la passe plus à personne.
Un patron décide d'organiser une compétition permanente
entre ses salariés. Résultat : une partie d'entre eux
commencent à saboter le travail de leurs collègues.
Constatant que certains patients victimes de graves
complications cardiaques décèdent régulièrement au bloc
opératoire, une clinique fixe un quota maximal de «pertes»
à ses chirurgiens. Résultat : lorsqu'ils approchent du chiffre
fatidique, les chirurgiens refusent d'opérer. Une école
décide de sanctionner financièrement les parents dont les
enfants arrivent en retard le matin. Résultat : le nombre des
retardataires se multiplie...
Le point de départ de ces histoires est presque toujours le
même : la nouvelle idéologie managériale et ses méthodes,
ses indicateurs de performance, ses dispositifs d'incitation et
de sanction. Maya Beauvallet en propose ici à la fois le
bêtisier le plus insolite et l'analyse la plus sérieuse.
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