Wil je zeker zijn dat je cadeautjes op tijd onder de kerstboom liggen? Onze winkels ontvangen jou met open armen. Nu met extra openingsuren op zondag!
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
Wil je zeker zijn dat je cadeautjes op tijd onder de kerstboom liggen? Onze winkels ontvangen jou met open armen. Nu met extra openingsuren op zondag!
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
€ 40,00
+ 80 punten
Uitvoering
Omschrijving
Les centres d'appels téléphoniques représentent,
aujourd'hui en france, un phénomène en plein développement.
L'objectif du présent ouvrage a été de rassembler des réflexions
et des recherches sur «les aspects du travail» dans ces centres.
La CGT y a prêté la plus grande attention. L'originalité de ce
livre réside toutefois dans sa méthode d'élaboration. La
démarche, tout en cernant concrètement les conditions de travail
des salariés des centres d'appels, a permis d'aller au-delà de ce
constat sur le fondement de deux questions. Le travail déployé
dans les centres d'appels donne-t-il naissance à des métiers
nouveaux ? Ou n'engendre-t-il, au contraire, que des façons
nouvelles d'exercer des métiers anciens ? A partir de cette
interrogation élargie, des avis divers ont été sollicités tant de
salariés, de professionnels et de dirigeants patronaux de centres
d'appels que de syndicalistes et de chercheurs de différentes
disciplines.
Specificaties
Betrokkenen
- Auteur(s):
- Uitgeverij:
Inhoud
- Aantal bladzijden:
- 488
- Taal:
- Frans
Eigenschappen
- Productcode (EAN):
- 9782747547383
- Verschijningsdatum:
- 1/09/2003
- Uitvoering:
- Paperback
- Afmetingen:
- 140 mm x 220 mm
- Gewicht:
- 650 g
Alleen bij Standaard Boekhandel
+ 80 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
E-BOOK ACTIE
Beoordelingen
We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.