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Omschrijving

Directions marketing, chefs de produits, responsables
marketing, directions générales et directions commerciales
trouveront dans cet ouvrage les étapes clés de la construction
du plan marketing stratégique, du plan marketing
opérationnel, du plan marketing client et du plan marketing
de crise.

Cette deuxième édition, résolument pragmatique, s'attache
au «comment faire» en indiquant étape par étape :

les informations indispensables à recueillir ;

les bonnes questions à se poser ;

les outils et méthodes à utiliser ;

les stratégies et pistes d'actions à préconiser ;

les liens entre le marketing et le commercial.

Enrichie du plan marketing client, de structures types et de
cas, cette édition permet au responsable marketing de
construire ses plans marketing d'offre et clients et au
responsable commercial de traduire le plan marketing en
plan d'actions commerciales.