Cet ouvrage présente les nouvelles techniques du marketing
2.0 et 3.0. Il cherche à les situer et à les mettre en perspective
dans la stratégie globale de l'entreprise. Tout en étudiant
les mutations de la société, il porte un regard critique sur le
marketing 2.0 et 3.0.
Après un panorama à la fois simple et complet de ce qu'est le
marketing 2.0 - un dialogue entre entreprises et consommateurs
mais surtout entre consommateurs -, il met en perspective ce
que sera vraisemblablement le marketing 3.0 en reprenant ses
principales techniques et leur impact sur le consommateur.
Le passage au marketing 3.0 est crucial. En effet, il constitue
une évolution radicale de notre relation à Internet. Celle-ci
engendrera nécessairement de nouvelles pratiques sociales,
dont les professionnels du marketing voudront s'emparer afin
de se procurer un avantage concurrentiel décisif.
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