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La médiation en entreprise

faciliter le dialogue, gérer les conflits, favoriser la coopération

Arnaud Stimec, Sylvie Adijès
Paperback | Frans
€ 25,10
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Omschrijving

Risques psychosociaux, gestion de conflits, accroissement des tensions, nouvelles problématiques depuis le début de la crise sanitaire... Face à ces situations, la médiation - préventive ou curative - est une carte à jouer pour les entreprises, une forme d'accompagnement faite d écoute et d'interventions, permettant de restaurer la communication et de faciliter la négociation.

Cette 5e édition, à jour des dernières évolutions socio-économiques, propose ainsi à tous médiateurs professionnels et aux managers souhaitant développer leur rôle de médiateur occasionnel de :


  • comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation ; identifier les situations propices à la mise en oeuvre d une médiation et les limites de sa pratique ;

  • appréhender les différentes formes de médiation, notamment complexes ;

  • mettre en place un cadre conceptuel et une méthodologie d intervention adaptés à de nombreux conflits d entreprise.

Des professionnels RH aux responsables d'équipe en passant par les chefs de projets, chacun découvrira l'intérêt de la médiation pour un autre dialogue en entreprise.

Specificaties

Betrokkenen

Auteur(s):
Uitgeverij:

Inhoud

Aantal bladzijden:
270
Taal:
Frans

Eigenschappen

Productcode (EAN):
9782100840939
Verschijningsdatum:
7/09/2022
Uitvoering:
Paperback
Afmetingen:
170 mm x 220 mm
Gewicht:
445 g
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