Konfiguration und Preisbildung von Subskriptionsleistungssystemen für die produzierende Industrie

Subskriptionsgeschäftsmodelle gewinnen in der produzierenden Industrie aufgrund der fortschreitenden Digitalisierung zunehmend an Bedeutung. Die Geschäftsmodelle ermöglichen Maschinen- und Anlagenbauern, Kunden langfristig an sich zu binden und eine beidseitig gewinnbringende Partnerschaft aufzubauen, indem innovative und einzigartige Leistungsversprechen angeboten werden. Die Konfiguration und Preisbildung für diese neuartigen Subskriptionsleistungssysteme stellen die Akteure der produzierenden Industrie jedoch vor Herausforderungen. Es ist erforderlich, die Leistungsangebote entsprechend der Kundenanforderungen zu konfigurieren und deren Nutzen und die Risiken zu bewerten. Zudem sind die Preismodelle mit den Bedürfnissen von Kunden und Anbietern zu harmonisieren, die erfassbaren Leistungsdaten der Kunden für regelmäßige Abrechnungen in die Geschäftsprozesse zu integrieren und Preismodelle müssen Anreize für eine kontinuierliche Optimierung des Leistungsangebots während der Nutzungsphase bieten.Angesichts dieser Herausforderungen besteht wissenschaftlicher Handlungsbedarf zur Unterstützung von Akteuren der produzierenden Industrie bei der Umsetzung der Konfiguration und Preisbildung von Subskriptionsleistungssystemen. Das Ziel dieser Arbeit ist die Gestaltung eines fundierten und systematischen Vorgehensmodells zur Konfiguration und Preisbildung von Subskriptionsleistungen für die produzierende Industrie. Das entwickelte Modell besteht aus einem übergeordneten Ordnungsrahmen mit insgesamt acht inhaltlichen Vorgehensschritten, die in einer detaillierten Prozess-, Funktions- und Datenansicht zusammengeführt werden. Das Modell wurde erfolgreich in drei Validierungs-Anwendungsfällen in der Praxis getestet.Das entwickelte Vorgehensmodell ermöglicht es Akteuren aus der industriellen Praxis, die Konfiguration und Preisbildung von Subskriptionsleistungssystemen effizient und strukturiert durchzuführen. Das Modell kann flexibel in verschiedenen Anwendungsfällen und Wirtschaftszweigen der produzierenden Industrie genutzt werden. Das Referenzmodell kann genutzt werden, um Zeit bei der Leistungskonfiguration und Preisbildung zu sparen, die Qualität von Geschäftsprozessen sicherzustellen und das Geschäft weiterzuentwickeln. Darüber hinaus kann das Modell in Zukunft erweitert werden und als Grundlage für weitere Untersuchungen und Systematisierungen der Leistungsangebotskonfiguration und Preisbildung von Subskriptionsmodellen dienen.