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An sich ist Kommunikation einfach wir setzen sie jeden Tag ganz selbstverstandlich ein, und damit offnen wir Missverstandnissen viele Turen. Die Komplexitat verschiedener Situationen, aber auch die Ansatzpunkte fur erfolgreiche Gestaltung ergeben sich erst in einer naheren Analyse. Dazu werden die Grundlagen der Kommunikation anhand von Alltagssituationen dargestellt und in einem weiteren Schritt auf typische Situationen ubertragen, z. B. als Fuhrungskommunikation, bei Verkaufsgesprachen, im interkulturellen Austausch und in bekannten Konfliktsituationen. Auf der ubergeordneten Ebene der Mediengesellschaft werden die institutionalisierte Kommunikation uber Medien, Werbung und Pressearbeit vorgestellt, als Einfuhrung in die verschiedenen Teildisziplinen der Medienwissenschaft und die Rahmenbedingungen der organisierten Kommunikation. Das Buch eignet sich daher besonders fur Studierende, die sich zunachst einen leicht verstandlichen Uberblick verschaffen wollen.