Bedankt voor het vertrouwen het afgelopen jaar! Om jou te bedanken bieden we GRATIS verzending (in België) aan op alles gedurende de hele maand januari.

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
In januari gratis thuislevering in België
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Bedankt voor het vertrouwen het afgelopen jaar! Om jou te bedanken bieden we GRATIS verzending (in België) aan op alles gedurende de hele maand januari.

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
In januari gratis thuislevering in België
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Winkels

Verlanglijstje

Winkels

Verlanglijstje

Zoeken

Volg ons op

140 winkels

Wist je dat er in Vlaanderen voor iedereen een Standaard Boekhandel is binnen een straal van 7 km?

Vind hier een winkel

€ 27,95

+ 55 punten

Levering 1 à 2 weken

Eenvoudig bestellen

Veilig betalen

In januari gratis thuislevering in België (via bpost)

Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

Your company would not be where it's at today without your loyal customers. And yet how much time is spent toward improving and increasing value among your steady core versus the time--and money!--spent on obtaining new leads, getting through closed doors, and eventually realizing you've been beating a dead horse that is not going to win any races for you? Why do so many companies take valuable time and resources away from focusing on their heartbeat and go off on mad pursuits of hypotheticals that have already proven to have a remarkably low ROI?Evergreen exposes this nonsensical chase for what it is: a brief spike in metrics and an ongoing revenue drain, as one-time customers fail to return. It then proposes that the better solution is to shift resources from attracting new customers to engaging the base--every company's path to stable growth, season after season. The entertaining stories and action steps weaved throughout these pages reveal how anyone can: - Cultivate the 3Cs of evergreen companies: character, community, and content- Build loyalty programs that turn satisfied customers into enthusiastic advocates- Nurture profitable customers while pruning those who sap time and money- Inject authenticity into social media communications- Invert the expectations gap that can drive customers awayNo matter the business--whether it is a tech software giant or a mom-and-pop laundromat, customer retention is the key to sustaining success. Evergreen will help you turn satisfied customers into enthusiastic advocates and steady profits.