Oui, évaluer l'efficacité de la communication c'est
possible !
Autant de questions qui animent le quotidien des
communicants et auxquelles il est possible de répondre
grâce à des outils de mesure adaptés.
Illustrée de nouveaux exemples, cette seconde édition
est enrichie des sujets qui font l'actualité comme
l'évaluation des actions web.
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