Dirigir en la complejidad

El mayor reto de un directivo es liderar equipos y tomar decisiones para mejorar organizaciones y procesos haciéndolos más eficientes con productos y servicios cada día más competitivos y de mayor calidad.El cambio permanente, la incertidumbre y la creciente interconexión entre personas, máquinas, procesos e información hacen necesario nuevas formas de análisis para gestionar decisiones. No podemos hacer hoy las cosas mejor que ayer si no sabemos hoy algo que ayer aún no sabíamos. Así mejora e innovación están íntimamente vinculadas al desarrollo de conocimiento. El aprendizaje, basado en la experiencia y la experimentación, es la base de las decisiones. Las organizaciones de éxito serán las que logren poner en valor la inteligencia, las capacidades y el deseo de muchos de sus profesionales de implicarse en mejorar e innovar. Para ello se requiere un liderazgo creativo que fomente una cultura de búsqueda de la excelencia. Este libro muestra las claves para promover la innovación y la mejora continuada en las organizaciones, creando entornos creativos y entendiendo nuevas perspectivas que permitan desarrollar el conocimiento. El autor formula un cambio de paradigma, según el cual, la calidad y el liderazgo creativo, representan la llave de la productividad, la eficiencia y la reducción de costes de ineficiencia y despilfarro de recursos.Para interpretar los resultados cabe adentrarnos en el concepto de "sistémica", pues las organizaciones son sistemas complejos que como conjunto tienen propiedades y comportamientos que no son explicables a partir de la suma de las partes. Este libro ayuda a diferenciar entre decisiones para corregir síntomas y decisiones enfocadas a las causas raíz, evitando aquellas que, aún, pudiendo producir mejoras a corto plazo, sean la causa de futuras ineficiencias.Para mejorar hay que aprender a aprender. Este libro va de esto.