Bedankt voor het vertrouwen het afgelopen jaar! Om jou te bedanken bieden we GRATIS verzending (in België) aan op alles gedurende de hele maand januari.
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
Bedankt voor het vertrouwen het afgelopen jaar! Om jou te bedanken bieden we GRATIS verzending (in België) aan op alles gedurende de hele maand januari.
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
€ 88,95
+ 177 punten
Omschrijving
Öffentliche Servicecenter sind in der Lage, ein umfassendes Informationsangebot aus einer Hand anzubieten. Über nur eine zentrale Rufnummer können verschiedenste Informationen öffentlicher Verwaltungen abgefragt und Serviceleistungen in Anspruch genommen werden. So bieten Servicecenter die Möglichkeit, verschiedene Rahmenbedingungen hinsichtlich der Serviceorientierung, Leistungsfähigkeit, Organisation und Effizienz öffentlicher Verwaltungen zu verbessern. Hierzu ist es allerdings erforderlich, dass sich Servicecenter innerhalb der Verwaltungsebene entsprechend verbreiten. Vor diesem Hintergrund und unter Zuhilfenahme der Diffusionstheorie als Rahmenstruktur bietet die vorliegende Arbeit ein tieferes Verständnis der Diffusion kommunaler Servicecenter in Deutschland. Auf Basis einer umfassenden Literaturanalyse beinhaltet die Arbeit eine strukturierte Darstellung der Aspekte, die Diffusionsprozesse charakterisieren und i. d. R. beeinflussen. Die entsprechend gewonnenen Erkenntnisse wurden auf die Diffusion kommunaler Servicecenter übertragen. Dabei wurden die in diesem Kontext relevanten Größen und deren mögliche Beziehungen untereinander ausführlich erörtert.
Specificaties
Betrokkenen
- Auteur(s):
- Uitgeverij:
Inhoud
- Aantal bladzijden:
- 324
- Taal:
- Duits
Eigenschappen
- Productcode (EAN):
- 9783838136677
- Verschijningsdatum:
- 4/03/2013
- Uitvoering:
- Paperback
- Formaat:
- Trade paperback (VS)
- Afmetingen:
- 152 mm x 229 mm
- Gewicht:
- 476 g
Alleen bij Standaard Boekhandel
+ 177 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
SOLDEN
E-BOOK ACTIE
Beoordelingen
We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.