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Omschrijving

Konflikte zwischen Mitarbeitern in Unternehmen beeintrachtigen oft betriebliche Ablaufe und stellen die Beteiligten vor grosse Herausforderungen. Um diese Spannungen zu losen, werden meist Dialogverfahren eingesetzt, bei denen ein neutraler Dritter als Mittler auftritt. Thoralf Buller verfolgt in seinem Buch einen alternativen Ansatz und stellt mit INTRINCC ein transformatorisches Verfahren vor, das jeder Konfliktbeteiligte individuell anwenden kann. Ausgangspunkt fur INTRINCC ist eine empirische Evaluation, durch die uber einen Zeitraum von gut funf Jahren die Anwendung des Verfahrens uberpruft wurde. Auf dieser umfangreichen Evaluation fusst die neu entwickelte Perspektive der monologischen, personlichen Selbstbewaltigung, durch die gefuhlter Machtverlust und Belastungen uberwunden werden konnen. Der mogliche Erfolg besteht bei diesem neuen Verfahren in der individuellen Konflikttransformation. Thoralf Buller veranschaulicht dessen Eignung sowohl als sinnvolle Alternative zur Konfliktbefriedung als auch zur Erganzung bestehender Verfahren.