In neun Kapiteln zeigt Unternehmensberater Dr. Norbert Wüpper in seinem Buch, wie sich die Technik-Akzeptanz bei Mitarbeitern, Partnerunternehmen und Kunden analysieren läßt und welche Konsequenzen aus den jeweiligen Diagnosen zu ziehen sind. Detaillierte Check-Listen geben dabei den Führungskräften konkrete Hilfestellung für die Praxis.
Die derzeitige Technikdiskussion gibt Managern und Unternehmen für die konkrete Praxis wenig Hilfe. Auf der einen Seite heißt es, der Markt fordere neue Technologien. Auf der einen Seite reden Wissenschaftler von Arbeitsplatzvernichtung und Zerstörung kultureller Werte. Was aber bewirken die neuen Technologien wirklich? Welche Gefahren stecken in der Anwendung von Multi-Media im Marketing? Wie kann man Mitarbeiter und Partner in die Modernisierung einbeziehen? Wie groß ist das Kundenpotential, das sich durch neue Medien gewinnen läßt?