• Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
  • Gratis thuislevering in België vanaf € 30
  • Ruim aanbod met 7 miljoen producten
  • Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
  • Gratis thuislevering in België vanaf € 30
  • Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Dealing with Difficult People

Roy Lilley
Paperback | Engels | Creating Success | nr. 155
€ 13,95
+ 27 punten
Uitvoering
Levering 1 à 2 weken
Eenvoudig bestellen
Veilig betalen
Gratis thuislevering vanaf € 30 (via bpost)
Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

Dealing with Difficult People will help you navigate the bullies, nit-pickers, manipulators and complainers who drive you mad at work. With example dialogue, techniques and tips, it will help you avoid horrible situations and keep your cool.

By understanding the motives and individual behaviours of difficult people, you can learn to manage aggression, reduce awkwardness and remain the better person. Updated for 2019, this 4th edition of the best-selling Dealing with Difficult People features practical exercises, useful templates, and top tips you need to get the best out of the worst, including how to deal with difficult customers, dealing with difficult people in the digital sphere, advice on beating bullies at their own game and how to deal with a boss who drives you barmy.

The Creating Success series of books...
Unlock vital skills, power up your performance and get ahead with the bestselling Creating Success series. Written by experts for new and aspiring managers and leaders, this million-selling collection of accessible and empowering guides will get you up to speed in no time. Packed with clever thinking, smart advice and the kind of winning techniques that really get results, you'll make fast progress, quickly reach your goals and create lasting success in your career.

Specificaties

Betrokkenen

Auteur(s):
Uitgeverij:

Inhoud

Aantal bladzijden:
176
Taal:
Engels
Reeks:
Reeksnummer:
nr. 155

Eigenschappen

Productcode (EAN):
9780749486419
Verschijningsdatum:
25/06/2019
Uitvoering:
Paperback
Formaat:
Trade paperback (VS)
Afmetingen:
140 mm x 216 mm
Gewicht:
208 g
Standaard Boekhandel

Alleen bij Standaard Boekhandel

+ 27 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
BOOK FRIDAY

50% korting

op een grote selectie boeken
BOOK FRIDAY
Black Friday: 50% korting op boeken
E-BOOK ACTIE

Tot meer dan 50% korting

op een selectie e-books
E-BOOK ACTIE
E-book kortingen
Standaard Boekhandel

Beoordelingen

We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.