- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
Customer Relationship Management
A Global Perspective
Gerhard Raab, Riad A Ajami, G Jason Goddard
Hardcover | Engels
€ 182,45
+ 364 punten
Omschrijving
Customer Relationship Management combines marketing and relationship theory with practical advice to enable students and practitioners to understand the philosophy and significance of CRM. The book illustrates how leading companies are using techniques such as customer orientation, retention, global relationship management and performance management through the Balanced Scorecard to develop long-term, sustainable advantage.
Specificaties
Betrokkenen
- Auteur(s):
- Uitgeverij:
Inhoud
- Aantal bladzijden:
- 216
- Taal:
- Engels
Eigenschappen
- Productcode (EAN):
- 9780754671565
- Verschijningsdatum:
- 28/04/2008
- Uitvoering:
- Hardcover
- Formaat:
- Genaaid
- Afmetingen:
- 156 mm x 234 mm
- Gewicht:
- 480 g
Alleen bij Standaard Boekhandel
+ 364 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
BOOK FRIDAY
E-BOOK ACTIE
Beoordelingen
We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.