- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
€ 84,45
+ 168 punten
Omschrijving
Organizations that want to deliver required outcomes can do so by shifting gears from traditional 'command and control tactics', to a more collaborative way of working with customer interactions, ensuring relevant skills and capabilities are made available. By investing in technology, organizations that support the customer experience can provide accurate forecasting, customer in sight, and the skills and capabilities regardless of their location and time zone. Processes that span the back office to the front office should provide real time insight into the interpersonal experience journeys and enable co-creation of goods and services.
Specificaties
Betrokkenen
- Auteur(s):
- Uitgeverij:
Inhoud
- Aantal bladzijden:
- 264
- Taal:
- Engels
Eigenschappen
- Productcode (EAN):
- 9780244417475
- Verschijningsdatum:
- 19/09/2018
- Uitvoering:
- Paperback
- Formaat:
- Trade paperback (VS)
- Afmetingen:
- 216 mm x 216 mm
- Gewicht:
- 657 g
Alleen bij Standaard Boekhandel
+ 168 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
BOOK FRIDAY
E-BOOK ACTIE
Beoordelingen
We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.