Wil je zeker zijn dat je cadeautjes op tijd onder de kerstboom liggen? Onze winkels ontvangen jou met open armen. Nu met extra openingsuren op zondag!

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Wil je zeker zijn dat je cadeautjes op tijd onder de kerstboom liggen? Onze winkels ontvangen jou met open armen. Nu met extra openingsuren op zondag!

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Winkels

Verlanglijstje

Winkels

Verlanglijstje

Zoeken

Volg ons op

Wist je dat er in Vlaanderen voor iedereen een Standaard Boekhandel is binnen een straal van 7 km?

Zoek een winkel

€ 27,95

+ 55 punten

Levertermijn 1 à 4 weken

Eenvoudig bestellen

Veilig betalen

Gratis thuislevering vanaf € 30 (via bpost)

Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

Changing How You Manage and Communicate Change deals with the issue of change from a refreshingly different perspective. Its premise is that change will proceed more smoothly and effectively if serious consideration is given to the people aspects. The book offers ideas, guidelines and advice to help you implement change in a way which respects those affected, using communication skills as guidance tools. All those who work in and with IT will benefit from reading this book. You will better understand your own reactions to change and those of colleagues, customers, and suppliers. You will be able to explain more confidently why a one-size-fits-all change management plan doesn't work and how to make it more flexible. You will also understand more clearly why there is always a productivity drop when a change is introduced, and how to help people move up the learning curve more quickly. The author, Naomi Karten, is a highly experienced professional speaker, consultant and trainer, drawing on her psychology and IT background to help organizations improve customer satisfaction, manage change, and strengthen teamwork. Naomi's website, www.nkarten.com, features more than 100 articles on a wide range of topics, including strengthening customer relations, managing expectations, improving communication, gathering customer feedback, enhancing teamwork, and building consulting skills.