Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Winkels

Verlanglijstje

Winkels

Verlanglijstje

Zoeken

Volg ons op

140 winkels

Wist je dat er in Vlaanderen voor iedereen een Standaard Boekhandel is binnen een straal van 7 km?

Vind hier een winkel

€ 63,95

+ 127 punten

Levertermijn 1 à 4 weken

Eenvoudig bestellen

Veilig betalen

Gratis thuislevering vanaf € 30 (via bpost)

Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

This work is an exploration of how customers perceive the introduction of technology into a quick service restaurant setting. The focus is on whether the benefits arising from the use of technology, such as convenience and speed of service is translated into overall customer satisfaction. As Self-Service Technology (SST) is embraced by more and more consumers the selling process has inevitably evolved. From ordering their favorite meal on the SST in quick service restaurants to the purchase of airline tickets online, customers are becoming much more adept at customising and personalising their consumer and purchasing experiences. It is estimated that utilisation of smart, connected products will have far reaching benefits for companies who deliver them and for the broader economy as businesses and customers gain advantage from enhanced productivity (Porter and Heppelmann, 2014).