Door een staking bij bpost kan je online bestelling op dit moment iets langer onderweg zijn dan voorzien. Dringend iets nodig? Onze winkels ontvangen jou met open armen!

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Door een staking bij bpost kan je online bestelling op dit moment iets langer onderweg zijn dan voorzien. Dringend iets nodig? Onze winkels ontvangen jou met open armen!

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België vanaf € 30
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Winkels

Verlanglijstje

Winkels

Verlanglijstje

Zoeken

Volg ons op

Wist je dat er in Vlaanderen voor iedereen een Standaard Boekhandel is binnen een straal van 7 km?

Zoek een winkel

€ 60,95

+ 121 punten

Uitvoering

Levering 2 à 3 weken

Eenvoudig bestellen

Veilig betalen

Gratis thuislevering vanaf € 30 (via bpost)

Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

Responsibility and accountability are the issues at the heart of this book. An account episode, according to Professor Schönbach's conception, is a four-phase interaction between an actor and an opponent. Account episodes occur in many different social settings; they are societal means for the resolution or diminution of conflicts engendered by failure events. Frequently, however, such episodes do not accomplish this goal but promote an escalation of the original conflict. The basic questions addressed in this book are under what circumstances an account episode is likely to be successful, and under which other conditions it is likely to founder. Ten studies of interchanges between actor and opponent, based on Schönbach's escalation theory, reveal fascinating interactions between actor and opponent, between severity of reproach, defensiveness of accounts, needs for control of the participants and their gender in determining the course of account episodes.