Bedankt voor het vertrouwen het afgelopen jaar! Om jou te bedanken bieden we GRATIS verzending (in België) aan op alles gedurende de hele maand januari.

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Bedankt voor het vertrouwen het afgelopen jaar! Om jou te bedanken bieden we GRATIS verzending (in België) aan op alles gedurende de hele maand januari.

Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
Gratis thuislevering in België
Ruim aanbod met 7 miljoen producten

Winkels

Verlanglijstje

Winkels

Verlanglijstje

Zoeken

Volg ons op

Wist je dat er in Vlaanderen voor iedereen een Standaard Boekhandel is binnen een straal van 7 km?

Zoek een winkel

€ 74,45

+ 148 punten

Levering 1 à 2 weken

Eenvoudig bestellen

Veilig betalen

In januari gratis thuislevering in België (via bpost)

Gratis levering in je Standaard Boekhandel

Omschrijving

Providing a satisfying patient experience is not only the right thing to do--it is the key to clinical and business success. A Physician Guidebook to The Best Patient Experience details the nuts-and-bolts behaviors that produce great physician-patient interactions. It helps physicians tackle the challenge of modifying ingrained behaviors to make changes that stick--and bolster their patient satisfaction scores. An exceptional resource for doctors, this practical guide features checklists, scorecards, assessments, inventories, and questionnaires that can be easily adapted or used as is. The book also includes: An examination of questions from patient satisfaction surveys and the behaviors that can lead to higher scores Practical strategies for making--and sustaining--change, even in the face of the daily whirlwind of activity Advice for using self-assessments, personal scorecards, and input from others to identify personal plans for improvement and track progress Guidance for organizations that wish to support their physicians' efforts to improve the patient experience Tools for doctors who are undertaking improvement efforts on their own A discussion of the patient satisfaction challenges unique to specific specialties and practice settings A detailed case study illustrating how rapidly patient satisfaction scores can improve--not just for individual physicians but for physician groups too Now available--a companion book for administrators, medical directors, and CEOs Also written by Bo Snyder, The Best Patient Experience: Helping Physicians Improve Care, Satisfaction, and Scores is a roadmap for healthcare leaders who want to help physicians in their organizations improve interactions with patients.