- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
- Afhalen na 1 uur in een winkel met voorraad
- Gratis thuislevering in België vanaf € 30
- Ruim aanbod met 7 miljoen producten
Customer Relationship Management and the Social and Semantic Web
Enabling Cliens Conexus
€ 258,45
+ 516 punten
Omschrijving
The ever-growing influence of the Internet has caused a paradigm shift in relationships between customers and companies. New types of interaction introduced by Web 1.0 have undergone a dramatic change in quantity and quality with the advent of Web 2.0. Web 3.0, better known as the Semantic Web, will also significantly impact how companies understand Customer Relationship Management (CRM). Customer Relationship Management and the Social and Semantic Web: Enabling Cliens Conexus provides an overview of the field of the Semantic Web, social Web, and CRM by uniting various research studies from different subfields. Providing a forum for the exchange of research ideas and practices, this book is a reference convergence point for professionals, managers, and researchers in the CRM field together with IT professionals. It also aims to explore the opportunities and challenges confronting organizations in the light of customers in Web 2.0 by using new technologies, including semantic technologies (Web 3.0).
Specificaties
Betrokkenen
- Uitgeverij:
Inhoud
- Aantal bladzijden:
- 362
- Taal:
- Engels
- Reeks:
Eigenschappen
- Productcode (EAN):
- 9781613500446
- Verschijningsdatum:
- 31/08/2011
- Uitvoering:
- Hardcover
- Formaat:
- Genaaid
- Afmetingen:
- 216 mm x 279 mm
- Gewicht:
- 1120 g
Alleen bij Standaard Boekhandel
+ 516 punten op je klantenkaart van Standaard Boekhandel
E-BOOK ACTIE
Beoordelingen
We publiceren alleen reviews die voldoen aan de voorwaarden voor reviews. Bekijk onze voorwaarden voor reviews.